Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site freeenergie.fr est Free Energie. Contact : contact@freeenergie.fr — 04 81 65 87 80.

2. Données collectées

Dans le cadre du formulaire de demande de devis, nous collectons :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, code postal
• Informations projet : type de logement, surface, type de prestation souhaitée

Nous collectons également, via cookies et avec votre consentement, des données de navigation (pages vues, source de visite, terminal utilisé) à des fins de mesure d'audience et de marketing.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de votre demande de devis — base : exécution de mesures précontractuelles.
• Suivi commercial et relation client — base : intérêt légitime.
• Mesure d'audience et marketing — base : consentement (via la bannière cookies).
• Obligations légales (comptables, fiscales) — base : obligation légale.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes commerciales et techniques de Free Energie, ainsi qu'à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de mesure d'audience comme Google Analytics via Google Tag Manager). Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle + délais légaux de conservation comptable.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et le droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@freeenergie.fr en joignant un justificatif d'identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

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8. Sécurité

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